FAQ - Perguntas frequentes sobre o aplicativo 192 SMART
O 192 SMART
O 192 SMART é pago?
Não. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Apple Store ou na Google Play e nunca será cobrado.
Eu não preenchi minha ficha médica ao baixar o app. Posso fazer isso agora?
Sim, basta acessar o menu lateral do
192 SMART e escolher "
Ficha médica". Você também pode fazer isso sempre que houver alguma mudança, como gravidez, convênio de saúde ou contato de emergência diferente. Essas informações são confidenciais e você pode editá-las sempre que quiser. Procure manter a ficha sempre atualizada e completa.
Se todos os ocupantes de um veículo têm o aplicativo instalado, em caso de colisão todos os celulares enviarão os dados para o serviço de emergência?
Sim. Ao detectar a colisão, o aplicativo instalado em cada um dos celulares enviará as informações de cada usuário, além da localização e da ficha médica. Isso ajuda a identificar as vitimas e a real necessidade de apoio no resgate, no caso de um acidente com múltiplos feridos, por exemplo.
AnjoSMART
O que é o AnjoSMART?
O projeto
AnjoSMART está capacitando motociclistas e motoristas voluntários em primeiros socorros em parceria com a Faculdade de Ciências Aplicadas da Unicamp. Essas pessoas serão acionadas por meio do aplicativo
192 SMART em caso de acidentes ou de emergências médicas próximas a elas e poderão fazer um primeiro atendimento, aumentando a chance de sobrevivência das vítimas. Se você deseja participar, escreva pra gente pelo
anjosmart@192smart.com.br.
Funcionamento
Preciso abrir o aplicativo quando estiver dirigindo ou se for passageiro do veículo?
Não. O aplicativo detecta que você está em movimento e automaticamente começa a monitorar você. Ao começar o deslocamento, você receberá uma notificação automática que informa: "Estamos cuidando de você"
Se eu sofrer um acidente, preciso fazer alguma coisa?
Se você tem o 192 SMART instalado, não precisa fazer nada. Ao detectar a colisão, o app faz um chamado automático em viva voz e envia sua ficha médica e sua localização para a central de emergências da cidade em que você estiver. Por isso é importante preencher a ficha médica ao baixar.
Se o meu celular estiver em modo avião ou em modo de economia de bateria, o 192 SMART ainda vai funcionar?
No modo avião, seu celular desligará também a conexão 3G/4G, de modo que a chamada automática do
192 SMART não será feita (bem como qualquer outra chamada manual). Mas no modo economia de bateria, o aplicativo continuará funcionando normalmente.
Se eu deixar o celular cair ou arremessá-lo, o app irá detectar um acidente?
Não. O aplicativo tem inteligência capaz de diferenciar uma queda do aparelho ou um impacto, no caso de ser arremessado, de um acidente real, única situação em que ativa o serviço de socorro.
O 192 SMART só funciona quando estou dirigindo meu próprio carro?
Não. O aplicativo funciona em qualquer veículo a partir do momento que, ao deslocar-se, você exceda a velocidade de 20 km/h.
Funciona na moto?
Sim, funciona se você usa moto ou qualquer veículo, como bicicleta ou até se é passageiro do transporte público, por exemplo.
Tenho condição especial na fala e/ou auditiva. Posso usar o aplicativo?
Sim. Ao cadastrar-se, você deve informar sua condição especial na ficha médica. Dessa forma, você terá atendimento especializado no caso de uma colisão.
Quando eu baixei o app, desativei a notificação 'Estamos cuidando de você'. Mesmo sem receber as notificações eu continuo sendo monitorado?
Sim. Mesmo não recebendo as notificações, você ainda será monitorado e estará protegido. Para não ser monitorado, é preciso desativar o monitoramento.
Chamar socorro
Posso solicitar um resgate para outra pessoa?
Sim. Ao solicitar um resgate usando o botão "
Chamar uma ambulância", o aplicativo entende que você não é a vitima. Neste caso, a central de emergência da sua cidade (ou de onde você estiver) receberá seu contato (nome e número de telefone) e a sua localização, para agilizar o socorro.
Solicitei um resgate sem querer; e agora?
ATENÇÃO! Neste caso, sugerimos que você entre em contato com o serviço de emergência
(SAMU: 192; Bombeiros: 193) de forma imediata para informar que se tratou de um engano. Um dos objetivos do
192 SMART é reduzir a incidência de trotes, que respondem por mais de metade das chamadas feitas aos serviços de emergência.
Dados
Os dados que o 192 SMART coleta são seguros?
Sim. Todos os dados de comportamento no trânsito são coletados de forma anônima e nunca ligam você a determinado comportamento. Essas informações ajudam a fazer um mapeamento completo do trânsito nos locais por onde você trafega.
